Mesafeli Satış
Sözleşmesi.

1. Taraflar

1.1 Satıcı

Ünvan

Haşıloğlu Ticaret

Marka

3dpromarket

Adres

Çayırova Mah. 5208 Sok. No:13/A, 41420 Çayırova / Kocaeli

Vergi No

4302713996

MERSİS

4302713996400001

Telefon

0262 742 21 01

E-posta

info@3dpromarket.com

1.2 Alıcı

Web sitesi, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden sipariş veren ve kişisel verilerini (ad, telefon, adres) satıcıya iletmiş olan tüketici.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşme, alıcının satıcıya ait 3dpromarket.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği veya WhatsApp üzerinden onayladığı, sözleşmenin Ürün Bilgileri başlığında belirtilen mal/hizmetin satışı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini içerir.

3. Ürün bilgileri ve fiyat

Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli sipariş sırasında WhatsApp veya e-posta ile teyit edilir. Listelenen fiyatlar satış anındaki güncel fiyatlardır. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

Kargo ücreti 500 TL altı siparişlerde 49,90 TL olarak ayrıca eklenir. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

4. Ödeme

Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biri ile yapılabilir:

• Havale / EFT: Sipariş onayı sonrası IBAN bilgisi paylaşılır.
• Kapıda ödeme: Anlaşmalı kargo firmalarımız üzerinden, ek ücret karşılığında.
• Kurumsal müşteri: Fatura karşılığı vadeli ödeme (özel anlaşma).

Kredi kartı online ödemesi şu an için açık değildir; sipariş için WhatsApp veya telefon ile bize ulaşmanız gerekir.

5. Teslimat

Ürünler, alıcının siparişte belirttiği teslimat adresine, sözleşmede kararlaştırılan kargo firması (Yurtiçi, Sürat, HepsiJET, MNG) ile gönderilir.

Üretim süresi 0–3 iş günü, kargo süresi 1–3 iş günü olmak üzere; toplam yasal teslimat süresi yasal azami süre olan 30 günü aşmayacaktır.

Teslim sırasında ürünün hasarsız olduğunun kontrolü alıcıya aittir. Görünür hasar durumunda kargo görevlisi tutanak tutmadan ürün teslim alınmamalıdır.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.1 Cayma bildirim yolu

Cayma talebinizi info@3dpromarket.com e-posta adresine ya da WhatsApp üzerinden 0262 742 21 01 numarasına yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.

6.2 Cayma hakkı dışında kalan ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (isim baskısı, özel mesaj, özel renk, kişiselleştirilmiş tasarım).
• Tek kullanımlık olarak hazırlanan veya tüketici tarafından açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

6.3 İade prosedürü

1. Cayma bildirimi tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürünü iade adresine göndermeniz gerekir.
2. İade kargo ücreti, ürün hatalı/hasarlı değilse alıcıya aittir.
3. Ürün elimize ulaştıktan sonra inceleme yapılır; uygun bulunan iadelerde ödeme, 14 gün içinde aynı ödeme aracıyla alıcıya iade edilir.

7. Garanti ve sorumluluk

Üretim hatasından kaynaklanan tüm sorunlarda, ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir. Garanti kapsamı dışında olan durumlar:

• Yanlış kullanım, düşürme, ısıya maruz bırakma (PLA filament 50°C üzerinde deforme olur).
• Alıcının özel istekle istediği renk veya tasarımdaki sübjektif değerlendirme farkları.
• Doğal aşınma.

8. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışındaki olağanüstü hallerde (doğal afet, salgın, savaş, grev, internet/elektrik kesintisi vb.) sözleşmenin ifası ertelenebilir. Bu durumlarda alıcı sözleşmeyi feshederek ödediği bedeli geri talep edebilir.

9. Uyuşmazlık çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırına kadar olan uyuşmazlıklar için tüketicinin yerleşim yeri Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırı aşan uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişini onayladığı an itibariyle işbu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin elektronik nüshası alıcıya e-posta veya WhatsApp yoluyla iletilebilir.