Bu sayfada
Hazırlık ve üretim süresi
Tüm ürünlerimiz sipariş üzerine üretilir. Hazırlık süresi ürüne ve renge göre değişir; çoğu üründe 24 saat içinde, varyasyonlu ürünlerde veya yoğun dönemlerde 2–3 iş günü içinde baskıdan çıkıyor.
Acele bir siparişin varsa WhatsApp'tan ulaş, üretim hattında öne çekebiliyoruz.
Kargo süreci ve teslimat
Kargolarımızı Çayırova merkezimizden çıkarıyoruz. Türkiye genelinde aşağıdaki kargo firmalarıyla çalışıyoruz:
Kargo takip numaranızı sipariş tamamlanır tamamlanmaz WhatsApp üzerinden paylaşıyoruz.
Kargo ücreti ve ücretsiz kargo eşiği
500 TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Türkiye'nin 81 ilinde geçerli.
500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 49,90 TL olarak eklenmektedir (Yurtiçi Kargo standart).
Değişim ve iade hakkı
Mesafeli Satış Sözleşmesi ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade için şartlar
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olmalı.
- Kişiselleştirilmiş ürünler (isim, tarih, özel mesaj baskısı vs.) ile özel renkte üretim talep edilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
- İade kargo ücreti müşteriye aittir; ürün hatalı veya hasarlı çıkmadıysa.
Nasıl iade ederim?
- WhatsApp'tan yazın, iade talebinizi bildirin (sipariş no + ürün adı).
- Size iade adresi ve anlaşmalı kargo kodu gönderiyoruz.
- Ürün elimize ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ödemenizi iade ediyoruz.
Hasarlı veya hatalı ürün
Kargodan kaynaklı hasar veya bizim taraftan üretim hatası durumunda, ürünü ücretsiz olarak değiştiriyoruz. Bu durumda:
- Kargo kutusunu açtığınızda hasar gördüyseniz, lütfen kargo görevlisi gitmeden tutanak tutturun.
- Ürünün ve kutunun fotoğrafını WhatsApp'a gönderin.
- İade kargo ücreti tarafımıza aittir; size yeni ürünü gönderirken aynı kargo ile alıyoruz.
Memnuniyet garantimiz var. Ürün elinize ulaştığında beklediğiniz gibi olmadıysa yazın, çözüm bulalım. Hedefimiz her müşterinin tekrar bizden alışveriş yapmasıdır.